Apple TV hängt in der Boot-Schleife

[Marco Biering]

Hallo zusammen,

ich habe derzeit ein Problem, dass ich zwei Geräte (Apple TV HD 4. Generation) habe, die in einer Boot-Schleife hänge bleiben. Jeder Versuch, die Geräte über den Apple Configurator zurückzusetzen, scheitern. Egal ob ich sie wiederherstellen oder reparieren will. Der Vorgang dauert sehr lange und meistens kommt dann am Ende eine Fehlermeldung.

Vielleicht hat jemand eine Idee...

Viele Grüße
Marco

[Marc Weiler]

@Marco-Biering Servus, hattes du mal versucht die AppleTV via Fernbedienung zurückzusetzen?

[Marek Werstak]

@Marco-Biering Hallo, wir hatten so einen Apple TV, welches sich nach einem Over-the-air-Update verabschiedet hatte. Musste leider zum Elektroschrott und neu gekauft werden.

Viele Grüße
Marek

[Schulit Kaufbeuren]

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[Schul-IT STKF]

@Marco-Biering Hallo Marco,

es gibt die Möglichkeit das Gerät mit einem "Hard-Reset" zurückzusetzen.
Wenn du das Stromkabel vom AppleTV 5-6x ab und an steckst erscheint eine Meldung, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde und du wirst gefragt ob du es zurücksetzen möchtest.

Eventuell hilft dir das oder anderen weiter.

Gruß
Donard

[Marco Biering]

Hallo zusammen!

@Marc-Weiler das Gerät ist ja nicht betriebsbereit, aber ja: ich habe es mit der Fernbedienung in den 'Recovery'-Modus versetzt und über den Configurator versucht, zurückzusetzen.

@Schul-IT-STKF das habe ich auch probiert, allerdings erscheint die Meldung leider nicht.

@Marek-Werstak ich befürchte, das wird hier auch so sein.

Vielen Dank für Eure Antworten!

Gruß Marco