Hi,

Für Leute die ein ähnliches Problem haben. Diese Info habe ich gerade erhalten.

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leider gab es einen Bug bei Apple wodurch die Token manchmal nicht ersetzt werden können.

Der Workaround ist, dass Sie das alte DEP-Benutzerkonto in Relution vorab nicht ändern, aber ein neues DEP-Benutzerkonto mit dem neuen Token anlegen. Sie sollten damit temporär zwei Benutzerkonten in Relution sehen. Sobald die Synchronisierung mit dem neuen DEP-Benutzerkonto funktioniert hat können Sie das alte DEP-Benutzerkonto löschen.

Damitt ist gewährleistet, dass Sie die Apps nicht neu zuweisen müssen und die Synchronisierung startet wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Guten Morgen Lutz,

da arbeiten wir gerade am gleichen Thema, denn ich teste gerade auch wie man die
Geräte im Schulnetzt dazu bringt verschiedene Apps nicht zu haben.
Ich bin nun den Weg über eine dynamische Gerätegruppe gegangen und dann über die IP. Das funktioniert soweit. Mein Problem hier ist das wenn die Geräte wieder "frei" werden sollen die anderen Apps wieder installiert werden müssen und die nicht nur ausgeblendet sind.

Vielleicht können wir mal in Kontakt treten um uns ggf. zu unterstützen.

Gruß
Kurt
Schul-IT Stadt Elsdorf

@Tim-Dietrich Morgen, gibt es eigentlich eine Mail-Benachrichtigungsfunktion für das Forum hier, ich komme nicht regelmäßig dazu hier reinzuschauen, und bemerke dann natürlich manche antworten nicht.

Ich habe heute morgen nochmal etwas getestet und ich konnte den Fehler nicht mehr wirklich nachstellen. Ich konnte zwar einmal plötzlich noch das PW auslesen, allerdings war das nur ein mal, nachdem ich wild zwischen den WLAN´s hin und hergewechselt hatte.

Ich denke wir stellen das ganze erstmal auf WPA2 und ich komme derzeit leider nicht zum testen.

Meinst du mit "Netzwerk mit Personal Access" ein Preshared Key WLAN oder? ich hatte nur mit diesen getestet.

Hello in die Runde,

Return to service überspringt zum aktuellen Zeitpunkt, alles was im DEP Profil ausgewählt wurde. Dies ist eine Limitierung seitens Apple zum aktuellen Zeitpunkt, soll aber wenn ich das Video von der WWDC 25 angeschaut habe, verbessert werden.

Es bleibt also abzuwarten, wie sich die Funktion noch verbessert.
Wenn es hier Änderungen gibt, werden wir die Änderungen zeitnah implementieren.

LG Tim

Hallo,

ich will zwar nix falsches sagen, aber Cellular ist meines Wissens nicht notwendig.
Das ganze sollte über die Ortungsdienste/Standorte funktionieren. Über WLAN wird dann auch der Standort mehr oder weniger genau geteilt.

Gruß
Kurt

@Marco-Kux
Das Problem haben wir auch.
Lösung:
Du musst vorher den Homescreen im Profil festlegen (also die Anordnung der Apps).
Wenn du dann aus dem Unterrichtsprofil wieder zurück wechselst, lädt er den Homescreen aus dem Profil und gut ist.

Ich habe in Relution eine "Organsiation" mit zugriff für die Schulen erstellt, jedoch nur für deren Homescreens selber zu bearbeiten.
Also die Schulen entscheiden selber wo welcher Ordner welche App usw für die Schüler wo zu sehen ist.
Rückmeldungen: Vereinfacht das erklären an die Schüler wo ne App zu finden ist usw.

Handling:

Schule bearbeitet das Profil für den Homescreen selbsständig Wir kopieren dann die Einstellungen verteilen diese auf die Schüler Geräte nach dem Nutzen des Unterrichtsprofils wird der festgelegte Homescreen wieder angezeigt.

Gruß
Flo

Hallo,

tritt das Problem bei shared iPads auf oder generell?

Seit Einführung von iPadOS18 sind Probleme bei der Apple Dateien-App aufgetreten, das beschrieben Probleme (Speicherort Relution Files aktualisieren) passt wohl auch dazu.

Wir haben bei shared iPads (geteiltes iPad + Gastanmeldung) sowie shared iPads + Relution Shared Devices das Problem der lokalen Ablage von Dateien in der Dateien-App sowie im Speicherort Relution Files. Diese funktioniert nicht mehr und wurde von Apple als Bug identifiziert.
Wann der Bug seitens Apple gefixt wird steht in den Sternen…

Antwort Support:

Wir haben das Problem mal nachgestellt und es verhält sich genau wie du beschrieben hast. Wir können da leider auch nichts dran machen. In anderen MDMs tritt es genau so auf. Ich vermute, dass es eine Reglementierung von Apple ist.

Also leider nicht möglich

@Tim-Dietrich Ja allerdings habe ich noch das Problem wir das Apple shared iPad zwar aktiv haben, allerdings die Anmeldung für die Managed Apple accounts dann manuell auf mehrern Geräte machen müssten. Außerdem müsste ich das ganze dann gleichzeitig an mehrern Geräten im Schulhaus machen, da die AP´s weiterhin nur mit 1 Gbit/s angebunden sind. Aber dann wird es das einfachste sein, das abzuklären und dann mal ein paar Spiele herunterzuladen, die haben dann meistens gleich mal ein paar GB.

Habt Ihr eigentlich Erfahrungen wie sehr so ein Caching-Server hilft, wenn die Schule sowieso ein 1Gbit/s Internetanschluss hat? Die 10 Gbit/s LAN Geschwindigkeit hat bei uns sowieso nur eine Schule und deswegen schaue ich gerade nach einem Weg zu schauen ob sich so ein Caching grundsätzlich lohnt (mit einem 1 Gbit/s WAN), da es ja meistens nicht so ist, dass sich, wie in meinem Test, 70 iPads 2 bis 3 GB auf einmal herunterladen wollen, sondern sich das ja eigentlich auf den Vormittag verteilt.

Und zweitens, habt Ihr so ein Caching mit mehr als 1 Gbit/s schon mal testen können?

Hallo @Volkhard-Flemig, habe dir mal zu dem Fall einen Eintrag aus unserem Handbuch angehängt. Diesen haben wir letztens Überarbeitet, sodass dieser mittlerweile sehr viel abdeckt: https://hub.relution.io/docs/apple-ios/enrollment/user-enrollment/

Zu deiner Frage: Für die Benutzereinschreibung ist seit der Version iOS 18 und MacOS 15 eine Apple ID Pflicht.

Wie du das konfigurierst, sodass es einigermaßen "Automatisch" funktioniert kannst du dem Handbuch entnehmen.

Tim

Hallo @Marco-Kux,

du kannst über Relution nur Accounts abmelden, wenn diese an einem Shared iPad genutzt werden. Leider ist eine Abmeldung einer ID meines Wissens aus der Distanz nicht möglich.
Du kannst nur, falls das Passwort nicht bekannt ist, den Activaition Bypass Code verwenden.
Dieser muss allerdings auch händisch an dem Gerät eingegeben werden.
In deinem Fall, muss du leider bei dem Gerät temporär die Restriktion erlauben, dann den Account abmelden und die Restriktion wieder scharf schalten.

LG Tim :)

Hallo zusammen!

@Marc-Weiler das Gerät ist ja nicht betriebsbereit, aber ja: ich habe es mit der Fernbedienung in den 'Recovery'-Modus versetzt und über den Configurator versucht, zurückzusetzen.

@Schul-IT-STKF das habe ich auch probiert, allerdings erscheint die Meldung leider nicht.

@Marek-Werstak ich befürchte, das wird hier auch so sein.

Vielen Dank für Eure Antworten!

Gruß Marco