@Marco-Kux
Das Problem haben wir auch.
Lösung:
Du musst vorher den Homescreen im Profil festlegen (also die Anordnung der Apps).
Wenn du dann aus dem Unterrichtsprofil wieder zurück wechselst, lädt er den Homescreen aus dem Profil und gut ist.

Ich habe in Relution eine "Organsiation" mit zugriff für die Schulen erstellt, jedoch nur für deren Homescreens selber zu bearbeiten.
Also die Schulen entscheiden selber wo welcher Ordner welche App usw für die Schüler wo zu sehen ist.
Rückmeldungen: Vereinfacht das erklären an die Schüler wo ne App zu finden ist usw.

Handling:

Schule bearbeitet das Profil für den Homescreen selbsständig Wir kopieren dann die Einstellungen verteilen diese auf die Schüler Geräte nach dem Nutzen des Unterrichtsprofils wird der festgelegte Homescreen wieder angezeigt.

Gruß
Flo

Hallo,

tritt das Problem bei shared iPads auf oder generell?

Seit Einführung von iPadOS18 sind Probleme bei der Apple Dateien-App aufgetreten, das beschrieben Probleme (Speicherort Relution Files aktualisieren) passt wohl auch dazu.

Wir haben bei shared iPads (geteiltes iPad + Gastanmeldung) sowie shared iPads + Relution Shared Devices das Problem der lokalen Ablage von Dateien in der Dateien-App sowie im Speicherort Relution Files. Diese funktioniert nicht mehr und wurde von Apple als Bug identifiziert.
Wann der Bug seitens Apple gefixt wird steht in den Sternen…

Antwort Support:

Wir haben das Problem mal nachgestellt und es verhält sich genau wie du beschrieben hast. Wir können da leider auch nichts dran machen. In anderen MDMs tritt es genau so auf. Ich vermute, dass es eine Reglementierung von Apple ist.

Also leider nicht möglich

@Tim-Dietrich Ja allerdings habe ich noch das Problem wir das Apple shared iPad zwar aktiv haben, allerdings die Anmeldung für die Managed Apple accounts dann manuell auf mehrern Geräte machen müssten. Außerdem müsste ich das ganze dann gleichzeitig an mehrern Geräten im Schulhaus machen, da die AP´s weiterhin nur mit 1 Gbit/s angebunden sind. Aber dann wird es das einfachste sein, das abzuklären und dann mal ein paar Spiele herunterzuladen, die haben dann meistens gleich mal ein paar GB.

Habt Ihr eigentlich Erfahrungen wie sehr so ein Caching-Server hilft, wenn die Schule sowieso ein 1Gbit/s Internetanschluss hat? Die 10 Gbit/s LAN Geschwindigkeit hat bei uns sowieso nur eine Schule und deswegen schaue ich gerade nach einem Weg zu schauen ob sich so ein Caching grundsätzlich lohnt (mit einem 1 Gbit/s WAN), da es ja meistens nicht so ist, dass sich, wie in meinem Test, 70 iPads 2 bis 3 GB auf einmal herunterladen wollen, sondern sich das ja eigentlich auf den Vormittag verteilt.

Und zweitens, habt Ihr so ein Caching mit mehr als 1 Gbit/s schon mal testen können?

Hallo @Volkhard-Flemig, habe dir mal zu dem Fall einen Eintrag aus unserem Handbuch angehängt. Diesen haben wir letztens Überarbeitet, sodass dieser mittlerweile sehr viel abdeckt: https://hub.relution.io/docs/apple-ios/enrollment/user-enrollment/

Zu deiner Frage: Für die Benutzereinschreibung ist seit der Version iOS 18 und MacOS 15 eine Apple ID Pflicht.

Wie du das konfigurierst, sodass es einigermaßen "Automatisch" funktioniert kannst du dem Handbuch entnehmen.

Tim

Hallo @Marco-Kux,

du kannst über Relution nur Accounts abmelden, wenn diese an einem Shared iPad genutzt werden. Leider ist eine Abmeldung einer ID meines Wissens aus der Distanz nicht möglich.
Du kannst nur, falls das Passwort nicht bekannt ist, den Activaition Bypass Code verwenden.
Dieser muss allerdings auch händisch an dem Gerät eingegeben werden.
In deinem Fall, muss du leider bei dem Gerät temporär die Restriktion erlauben, dann den Account abmelden und die Restriktion wieder scharf schalten.

LG Tim :)

Hallo zusammen!

@Marc-Weiler das Gerät ist ja nicht betriebsbereit, aber ja: ich habe es mit der Fernbedienung in den 'Recovery'-Modus versetzt und über den Configurator versucht, zurückzusetzen.

@Schul-IT-STKF das habe ich auch probiert, allerdings erscheint die Meldung leider nicht.

@Marek-Werstak ich befürchte, das wird hier auch so sein.

Vielen Dank für Eure Antworten!

Gruß Marco

Das Zurücksetzen hat funktioniert. Jetzt erscheint die Meldung wieder. Ich bin mir nicht 100 % sicher, aber ich glaube, es hätte sogar gereicht, die Richtlinie zu entfernen und anschließend wieder hinzuzufügen.

Vielen Dank schon einmal für Eure Rückmeldungen!

Gruß Marco

Hallo Kurt,

stimmt die von dir genannte URL "Die-Radfahrprüfung.de"? Ich kenn nur die Adresse "http://die-radfahrausbildung.de/", welche eigentlich auch korrekt gelistet sein müsste.
Es fehlt derzeit leider die Möglichkeit, dass man im Decon administrativ vorher prüfen kann, in welche Kategorie eine Adresse fällt und ob diese freigegeben ist.

Grüße
René

@Volkhard-Flemig Hallo, hast du ganz normale Teacher Berechtigung, oder es mal mit der Admin Berechtigung versucht ?
Ich kann mir vorstellen, dass der normale "Lehrer" es nicht von Haus aus kann.

https://hub.relution.io/docs/general/relution-apps/teacher/

Unter dem Absatz "Admin-Modus" beschreiben wir, wie man einem Lehrer eine zusätzliche Berechtigung mitgeben kann.

@Kurt-Hasse Hallo Kurt,

was Marco schon sagte. Findest du in der Geräteansicht unter der Box "Sicherheit".
Screenshot 2025-02-27 120336.png

Neben "Abgelaufenen Identitätszertifikat vertrauen" findet sich dann, sofern das Zertifikat abgelaufen ist, neben dem Kopier-Symbol auch ein Stift-Symbol, über welches du den Wert ändern kannst.

Sollte das Gerät danach trotz Einschalten und Verbindung zum Internet weiterhin nicht im Relution aktiv auftauchen (oder das Identitätszertifikat nicht abgelaufen sein), könntest du bzw. die Lehrkräfte noch versuchen, via der Relution Agent App auf den betroffenen iPads unter "Einstellungen" den Punkt "Geräteinformationen aktualisieren" auszuwählen.
Als letzte Maßnahme hat auch ein iOS-Update schon mal wunder gewirkt.
Wenn es auch danach immer noch nicht klappt, musst du notgedrungen selber vorbei gehen.

André

@Marco-Kux Hallo Marco,
tatsächlich gar nicht, allerdings brauchten wir diese bisher auch nur maximal für die automatische Datums- und Uhrzeiteinstellung in den Restriktionen, welche wir aber unter anderem genau wegen diesem Problem deaktiviert haben.

Hallo Kurt,

danke für die Info. Bis dahin empfiehlt Prowise die App "Replica":

https://service.prowise.com/hc/de/articles/21527416887954-Problem-bei-der-Wiedergabe-über-Airplay-iOS-v18-TSX-G3-TS-Ultra?input_string=airplay+ipados

Gruß Martin

@Schulsupport-Kreuzau Hallo Andre, Danke für die Info. Ich hatte das vor kurzem auch mal mit Relution besprochen. Ich werde Deine Idee mal testen.

Gruß
Aus Elsdorf

Interessant .. Wir hatten auch Anfang/Mitte Dezember ein Ticket, wo eine Schule Anpassungen im Kontrollzentrum vornehmen wollte. Wir konnten dies auch nur lösen, indem wir das Homescreen Layout abgestellt haben.

@Kurt-Hasse Vielen Dank! Habe unseren IT-Dienstleister kontaktiert und die Sache war in Sekunden erledigt! 👍