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    Gerät konform und aktiv, aber seit 5 Monaten keine Verbindung

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    • K
      Kurt Hasse zuletzt editiert von

      Hallo,

      ich habe hier 3 Lehrergeräte die seit 5 Monaten im Schrank lagen.
      Laut Relution sind die Geräte Konform und Aktiv, haben aber Letzte Verbindung vor 5 Monaten.

      Wenn ich auf das Gerät eine Nachricht über Relution sende, so kommt diese auch an. Im Relution Agent ist auch alles mit grünen Haken angezeigt, also müsste das Gerät theoretisch erreichbar sein.

      Versuche ich aber nun auf diesen Geräten eine App zu entfernen, eine richtlinie zu ändern oder was auch immer bleibt der Status auf ausgeführt stehen. Nur das Senden einer Nachricht geht.

      Hat einer eine Idee?

      P 1 Antwort Letzte Antwort Antworten Zitieren 0
      • P
        Patrick Heerd @Kurt Hasse zuletzt editiert von

        @Kurt-Hasse Hallo,

        sind die Geräte ggfs. passwortgeschützt? Viele Befehle gehen erst dann durch, wenn der Nutzer das Gerät entsperrt hat. Ggfs. mal probieren, das Passwort zurückzusetzten (sofern das natürlich in Orndung ist) und dann die Befehle nochmal zu pushen?

        Viele Grüße

        K 1 Antwort Letzte Antwort Antworten Zitieren 0
        • K
          Kurt Hasse @Patrick Heerd zuletzt editiert von

          @Patrick-Heerd

          Hi, nein sind sie nicht.

          Marc Weiler 1 Antwort Letzte Antwort Antworten Zitieren 0
          • Marc Weiler
            Marc Weiler @Kurt Hasse zuletzt editiert von

            @Kurt-Hasse

            Internet generell ist weg? (Hast du die Geräte vor Ort?) Mit LAN mal verbunden, wie diese reagieren?

            1 Antwort Letzte Antwort Antworten Zitieren 0
            • K
              Kurt Hasse zuletzt editiert von

              Hallo,

              nein die Gerät sind im WLAN usw und können arbeiten. bauen aber keine Verbindung mehr mit Relution auf. bei manchen kommen kurioser weise Nachrichten die man aus Relution sendet an, jedoch sagt Relution selber weiter das die Geräte seit x Monaten nicht mehr online waren

              1 Antwort Letzte Antwort Antworten Zitieren 0
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