Updates werden nicht installiert, da Benutzer angemeldet (Relution Shared)

[Nico Heintz]

Moin zusammen,

wir haben zur Zeit öfter das Problem das einige iPads die Updates nicht installieren, weil laut Fehlermeldung der Benutzer noch angemeldet ist. (Fehlermeldung: "(1) Updates are not permitted while a user is logged in.")

Die Geräte laufen im Relution Shared Mode, dabei ist dann für Apple kein Benutzer angemeldet.
(Fehlermeldung: "(1) MDM_ERROR_NO_USER_LOGGED_IN")

Gibt es hierfür ein Workaround ?

• Das Automatische Benutzerabmelden in der Richtlinie nach "x" Minuten scheint dabei auch nichts zu bringen
• Aktion "Benutzer abmelden" funktioniert nicht da anscheinend für Apple-Benutzer
• Neustart des Gerätes ändert auch nichts

Und laut Speicherverwendung hat das iPad das Update schon herunter geladen.

Danke und Gruß
Nico