Info: Apple TV 4K 3. Generation Wi-Fi A2737 ohne Ethernet in den ASM/ABM einbinden

Schulsupport Kreuzau

Hallo Zusammen,

habe gefühlt eine halbe Ewigkeit mit dem Apple Support darüber gesprochen, wie man den recht neuen AppleTV 4K 3. Gen ohne Ethernet denn manuell in den Apple School Manager/Apple Business Manager einbinden kann - die offizielle Anleitung für die anderen Apple TV Modelle ist ja, das Ethernet-Kabel direkt zu Beginn der Ersteinrichtung anzuschließen oder über USB die Geräte anzuschließen. Offensichtlich besitzt der A2737 aber keinen der beiden Anschlüsse mehr.
Offizielle Rückmeldung von Apple dazu war schließlich, dass dies aktuell nicht möglich sei.

Das stimmt aber tatsächlich nicht.
Legt ihr ein neues WLAN im 5GHz Bereich mit dem Namen "Apple Store" und ohne Passwort an, verbinden sich die AppleTVs nach dem Einschalten direkt mit dem WLAN und können entsprechend dann auch über den Apple Configurator im ASM/ABM eingeschrieben werden.

Vielleicht hilft die Info ja jemandem, der über andere Quellen neue Apple TVs beschafft hat und diese jetzt nicht in den ASM/ABM bekommt (und wie ich Stundenlang in der Apple Support Hotline festgesteckt hat).

Marco Biering

Hallo zusammen,

hänge mich mal hier dran. Wir haben seit kurzem das Problem, das wir im Moment generell keine ATVs manuell einschreiben können.

Über den Apple Configurator kann man das benötigte Blueprint oder auch manuelles Vorbereiten auswählen und auch ohne Fehler ausführen, allerdings erscheinen die Geräte nicht in unserem ASM.

Vom Zeitfenster is es so, dass wir die letzten ATVs am 05.06.2024 problemlos eingeschrieben haben.

iPads funktionieren übrigens.

Vielleicht kann jemand helfen.

Gruß aus Nordhessen
Marco

Tratzmiller Stefan

Hallo Zusammen,

wir haben uns mit diesem Problem an den Apple Support gewandt. Der Techniker aus dem Support konnte mir dann sagen, dass es aktuell ein Backend Problem bei der Einschreibung von WIFI Apple TVs, also den reinen WLAN Apple TVs gibt. Den Ingenieuren ist das Problem bekannt, sie kennen jedoch die Ursache noch nicht. Somit keine Schätzung ab wann es wieder läuft. Leider gibt es auch keine Möglichkeit, dass mich der Support auf dem laufenden hält...
Alle paar Tage mal hoffen und testen scheint mir grade die einzige Option zu sein.

Unsere letzte erfolgreiche Einschreibung war am 11.06.

Grüße aus Bayern
Stefan