Gerät konform und aktiv, aber seit 5 Monaten keine Verbindung
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Hallo,
ich habe hier 3 Lehrergeräte die seit 5 Monaten im Schrank lagen.
Laut Relution sind die Geräte Konform und Aktiv, haben aber Letzte Verbindung vor 5 Monaten.Wenn ich auf das Gerät eine Nachricht über Relution sende, so kommt diese auch an. Im Relution Agent ist auch alles mit grünen Haken angezeigt, also müsste das Gerät theoretisch erreichbar sein.
Versuche ich aber nun auf diesen Geräten eine App zu entfernen, eine richtlinie zu ändern oder was auch immer bleibt der Status auf ausgeführt stehen. Nur das Senden einer Nachricht geht.
Hat einer eine Idee?
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Hallo,
ich habe hier 3 Lehrergeräte die seit 5 Monaten im Schrank lagen.
Laut Relution sind die Geräte Konform und Aktiv, haben aber Letzte Verbindung vor 5 Monaten.Wenn ich auf das Gerät eine Nachricht über Relution sende, so kommt diese auch an. Im Relution Agent ist auch alles mit grünen Haken angezeigt, also müsste das Gerät theoretisch erreichbar sein.
Versuche ich aber nun auf diesen Geräten eine App zu entfernen, eine richtlinie zu ändern oder was auch immer bleibt der Status auf ausgeführt stehen. Nur das Senden einer Nachricht geht.
Hat einer eine Idee?
@Kurt-Hasse Hallo,
sind die Geräte ggfs. passwortgeschützt? Viele Befehle gehen erst dann durch, wenn der Nutzer das Gerät entsperrt hat. Ggfs. mal probieren, das Passwort zurückzusetzten (sofern das natürlich in Orndung ist) und dann die Befehle nochmal zu pushen?
Viele Grüße
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@Kurt-Hasse Hallo,
sind die Geräte ggfs. passwortgeschützt? Viele Befehle gehen erst dann durch, wenn der Nutzer das Gerät entsperrt hat. Ggfs. mal probieren, das Passwort zurückzusetzten (sofern das natürlich in Orndung ist) und dann die Befehle nochmal zu pushen?
Viele Grüße
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Hi, nein sind sie nicht.
Internet generell ist weg? (Hast du die Geräte vor Ort?) Mit LAN mal verbunden, wie diese reagieren?
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Hallo,
nein die Gerät sind im WLAN usw und können arbeiten. bauen aber keine Verbindung mehr mit Relution auf. bei manchen kommen kurioser weise Nachrichten die man aus Relution sendet an, jedoch sagt Relution selber weiter das die Geräte seit x Monaten nicht mehr online waren
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Hallo,
nein die Gerät sind im WLAN usw und können arbeiten. bauen aber keine Verbindung mehr mit Relution auf. bei manchen kommen kurioser weise Nachrichten die man aus Relution sendet an, jedoch sagt Relution selber weiter das die Geräte seit x Monaten nicht mehr online waren
@Kurt-Hasse
Das Relution ca Zertifikat ist aber nicht abgelaufen?
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