@Donard-Qerimi Apple hat das Problem mit der iPadOS 17.4.1 behoben:
https://www.golem.de/news/iphone-und-ipad-apple-bringt-ios-17-4-1-und-ipados-17-4-1-2403-183471.html

Für Geräte, die noch auf dem Stand 17.4 sind und, warum auch immer, keine Updates bekommen, ist auf der Hilfeseite wohl noch ein Umweg beschrieben: https://support.apple.com/de-li/118614

Betroffen waren wohl:
iPad (7. Generation)
iPad (6. Generation)
iPad Pro (12,9″, 2. Generation)
iPad Pro (10,5″)

Viele Grüße
André

@Eike-Bahlo Moin Eike, leider ist das so ein Apple Ding.
Bei Apple umschließt "Account Modifikationen erlauben" alle Anmeldungen am Gerät einschließlich: Apple ID, Mail etc.

Du kannst leider nicht nur die Anmeldung für eine der beiden Sachen anmachen, zumindest zum aktuellen Zeitpunkt.

LG Tim

Moin,
es hat damit funktioniert.

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/PropertyList-1.0.dtd"> <plist version="1.0"> <dict> <key>ManagedAppConfigurationVersion</key> <string>1</string> <key>LicenseKey</key> <string>XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-V3</string> <key>GoodnotesVersion</key> <integer>6</integer> </dict> </plist>

In der App wird anschließend diese Meldung angezeigt.
78932a79-a761-4987-b65d-fdefbc56387f-image.png

@Schulsupport-Kreuzau

Danke für die Rückmeldung!

Viele Grüße

GoodNotes hat "unterwegs" den XML-Code mal geändert.
Aktuell ist der folgende, mit dem auch ein Downgrade möglich sein müsste:
(…)
<key>ManagedAppConfigurationVersion</key>
<string>1</string>
<key>LicenseKey</key>
<string>AAAAAA-BBBBBB-CCCCCC-DDDDDD-123456-V3</string>
<key>GoodnotesVersion</key>
<integer>5</integer>
(…)

Hallo André,

vielen Dank! für deine Hinweise.

Teacher App & alte Relution App sind entfernt. Lizenzen sind bei Goodnotes angefragt

Grüße

Ich gehe mal davon aus, dass es sich hier um Shared iPads handelt, sprich die iPads immer jemand anderes in den Fingern hat?
Wir haben eine ähnliche Problematik und laut unserer Infos ist das nicht möglich, solange ihr kein Apple Shared Device nutzt. Der einzige "Workaround" wäre das mit iOS 17 hinzugekommene "Return to Service" - dadurch setzen sich die iPads zwar auf Werkszustand zurück, behalten aber ihr bisheriges DEP-Profil (dieses wird nicht neu gepusht) und übernehmen auch die Ersteinrichtung komplett automatisch. Problematisch ist hier nur, wenn ihr gewisse Sachen in der Ersteinrichtung setzen wollt, wie z.B. die Ortungsdienste - das wird leider bisher alles übersprungen.

Viele Grüße
André

@Tim-Dietrich Alles gut. Wie viel Geräte mir 32GB es sind kann ich noch nicht mal sagen. Ich schätze ca. 60. Einen Mac mit Apple Konfiguration 2 haben wir.

Danke! Wünsche ich dir ebenfalls!

@Hanno Vielen Dank für die Antwort! Interessanter Denkansatz! Werde ich mir anschauen!

@Jonas-Wiegert dann ist das Netzwerk nicht managed, oder die iOS Version ist eine 16 Beta 1,2 oder 3.
Darin hat das nämlich nicht funktioniert.

Bei uns funktioniert seit Version 6 die iCloud Sync nicht mehr (Backup), daher sind wir wieder auf Version 5 zurück. Geht das noch anderen so?

Hallo, das macht man mit der Richtlinien-Konfiguration "App-Konformität":

https://hub.relution.io/docs/apple-ios/policies/app-compliance/

Gruß

Hallo, im Prinzip wäre das die Lösung. Leider unterstützen nur sehr wenige IOS-Apps die Managed App Konfiguration. Hier eine Auflistung solcher Apps inkl. Konfiguration:

https://appconfig.jamfresearch.com

Gruß Martin Eulitz

Hallo,

hier gab es das Problem aktuell auch. Ich kann nicht sagen warum das Problem aufgetreten ist.

Allerdings sollte es lt. Relution Anforderung (5.19.4) nichts mit dem iOS zu haben, denn unsere iPads (9. Gen) hatten mind. 16.3.1 und Relution sagt das bereits iOS 15 ausreichend ist.

Lösung:
Hier wurden die Geräte mittels Windows PC und iTunes auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Beim nächsten Startvorgang konnte das Relution MDM Profil dann sauber verteilt werden.

@Niklas-Konrad
Hallo,
und bist du weitergekommen?

Wir haben hier auch iPads im Gastmodus und bei den Updates komme ich nicht so richtig weiter.
Ich versuche die Updates aktuell erst einmal manuell über Aktionen auf den Geräten anzuwenden.

Zunächst gibt es verschiedene Stati bei der angezeigten OS Version.

(1) iOS 16.3.1. ist installiert & ein Updates ist bereits auf das iPad geladen oder bedeutet es das ein Update verfügbar ist?
(2) iOS 16.3.1 ist installiert
(3) iOS 17.1. ist installiert

Relution OS Version.png

Weitere Fehlermeldung beim Versuch Updates zu pushen und zu installieren sind in den Aktionen sichtbar...

Kann jmd. bei dieser Meldung weiterhelfen?
2023-11-03 08_28_40-405 - Relution und 5 weitere Seiten - Profil 1 – Microsoft​ Edge.png

@Donard-Qerimi Hallo Donard,

wir favorisieren das Zurücksetzen über einen Mac mit einem USB-Hub. Zusätzlich gibt es auch ein WLAN mit Benutzerauthentifizierung. Im zweiten Fall wird da ein Serviceaccount für die Erstinstallation verwendet.

Wir hoffen, dass die neue Apple Funktion "Return to Service" bald in Relution implementiert sein wird. Dann wird dieser Löschen und Wiederherstellen-Prozess für alle leichter.

Viele Grüße
Marek

@Tim-Dietrich Hallo Tim,

super, vielen Dank für die Info! Dann probieren wir das beim nächsten Mal aus :)

Gruß Donard